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价格战后遗症泉州电商不忙双十二忙退货

发布时间:2019-07-10 03:21:50

价格战后遗症:泉州电商不忙“双十二”忙“退货”

今天是 双十二 ,购的又一个 狂欢日 ,但一个月前 双十一 的 后遗症 还没有解决。近日获悉,泉州电商企业频遭退货,所退的货品中大部分为 双十一 当天所销售。

泉州电商们 退货忙

据了解,自从11月18日淘宝开放 双十一 退款后,多家知名品牌的天猫旗舰店都出现了顾客大规模退款退货现象,不少刚刚忙完 双十一 的店铺,转而开始忙 退货 。 双十一 中拿下家居销售的全友家居天猫官方旗舰店近30天的退款总次数已快达到1.4万次,其中因未收到货的退款是1700多次。该店近30天的退款率为36.02%,远远高于行业4.75%的平均值。

实际上, 退货忙 这种现象在电商服装类目中尤其明显。据了解,在近30天的退款率中,GXG为12.9%,杰克琼斯为19.63%,骆驼为9.61%,裂帛为16.18%,茵曼为15.23%。

同样,在一些泉州品牌的天猫旗舰店中, 双十一 过后退货率急剧上升也成为普遍现象。七匹狼天猫官方旗舰店截至昨日,近30天的退款总次数也达到12539次,其中,无理由退款6449次,近30天的退款率为12.63%,也大于8.06%的行业均值。九牧王近30天的退款总次数则为15650次,11%的退款率同样高于行业平均值。

购物期待与提供商品落差大

双十一 忙扫货, 双十一 后忙退换货。 商品规格不合格、卖家发错货、质量不佳 购 狂欢日 后,有关 退货 的各种言论就一直不断。 双十一买了两条裤子,商家在没有告知我有一条缺货的情况下,先行发了一条裤子,后来收到后才知道另一条已经缺货,无法补了,我也表示了理解申请了退款。 家住晋江青阳的小陈这样告诉。

小陈的例子只是其中之一,实际上,导致泉州电商们 退货忙 更多原因在于友的购物期待和商家实际提供的商品间落差。 这也是很多友购买了商品后,又以 不喜欢 或 与想象不符 等理由退货的原因。 立舞尚品总经理邓有骏这样告诉。此外,货品超卖、物流太慢等因素也成为退款的主要原因。

不少线下品牌遭遇销售不畅、库存高企等困境,参与络销售很重要的一个目的就是为了清理库存。因此,在 双十一 促销中,很多商家拿出来的促销特惠商品都是些滞销品,甚至次品。而真正的畅销商品,不是数量太少,就是价格几乎没有便宜多少。 邓有骏这样解释泉州电商们忙于 退货 的现象。(中国鞋-权威专业的鞋业资讯中心)

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